Garanzia internazionale
Garanzia su tutti i gioielli per 24 mesi dalla data di acquisto.
Cosa copre la garanzia
Difetti di fabbricazione dei materiali e della lavorazione. Include:
-
Chiusure, incastonature o saldature difettose
-
Perdita di pietre dovuta a difetti strutturali della montatura
Cosa non copre la garanzia
-
Danni da normale usura, urti o cadute
-
Contatto prolungato con prodotti chimici, profumi o liquidi corrosivi
-
Alterazioni da manutenzione impropria o modifiche non autorizzate
Come richiedere assistenza
-
Contatta info@estellamare.com con numero ordine e foto del problema
-
Ricevi etichette spedizione gratuite (andata e ritorno)
-
Riparazione entro 15 giorni lavorativi oppure sostituzione con modello identico
-
Rimborso completo se non riparabile/sostituibile
Tempi di elaborazione
-
Verifica difetto: 2-3 giorni
-
Riparazione/sostituzione: max 15 giorni lavorativi
-
Spedizione di ritorno gratuita
Manutenzione consigliata
Consulta la Guida alla Cura dei Gioielli per mantenere la brillantezza nel tempo.
Assistenza sempre disponibile
info@estellamare.com - Rispondiamo entro 24 ore.